契約更新について
電子契約（ドキュサイン）での手続き、または書面での手続きがございます。
いずれかの案内が届きますので、案内に従ってお手続きをお願いします。
- 法人様の契約は紙面契約でのご案内となります。
電子契約（ドキュサイン）での契約更新
更新月 約2ヶ月前
郵送にて更新手続きについての案内がご契約者様宛に届きます。
- 火災保険は保険会社より別途更新案内が郵送されます。
- 更新せず退去する場合は「解約手続きについて」をご覧ください。
更新月 約2ヶ月前
SMSにて更新のご案内が届きます。
- メッセージに記載のリンクより、更新のお申込みをお願いします。
- お申込み画面において、お客様番号(前画面のSMS内の冒頭部に表示)、お客様情報、メールアドレスなどをご入力のうえ内容を確定し送信してください。
- ご入力されたメールアドレス宛に、電子契約システム「ドキュサイン(docusign)」より案内が届きます。
お申込みフォームへの登録だけでは、更新手続きは完了しません。必ずドキュサイン上で電子サインを行い、お手続きを完了させてください。
更新月 約1ヶ月前
ドキュサインシステムにて手続きをお願いします。
- ご指定いただいたメールアドレス宛に文書（賃貸借契約更新合意書）が届きます。
内容をご確認いただき、フルネームでサイン、身分証（免許証・パスポートなど）を添付してご送信ください。 - マイナンバーカードの場合は必ず表面のみをお送りください。裏面はマイナンバー記載がありますのでお受け取り出来かねます。
更新月 約1ヶ月前
更新費用のお支払いをお願いします。
- 賃料のお支払い方法により口座振替または振込でのご案内となります。
- 保証(支払)委託契約を締結している場合は保証会社の支払方法の定めによります。
- ご解約お申出の時期や引落方法（金融機関・収納代行会社等）によっては更新費用があらかじめ引落しされる場合がございます。その際は、解約精算において返金させていただきますのでご了承ください。
更新月以降
更新費用のお支払い確認・賃貸借契約更新合意書へ電子印押印後、更新月以降に完了メールが届きます。
- 完了メールには明和不動産管理の電子印が押印されています。これで更新手続きは終了となります。
- 火災保険は保険会社より届く案内に従って更新手続きをお願いします。
紙面契約での契約更新
更新月 約2ヶ月前
郵送にて更新手続きについての案内がご契約者様宛に届きます。
- 火災保険は保険会社より別途更新案内が郵送されます。
- 更新せず退去する場合は「解約手続きについて」をご覧ください。
更新月 約1ヶ月前
入居状況書・賃貸借契約更新合意書にご記入・ご署名・ご捺印をお願いいたします。身分証（免許証・パスポートなど）、添付書類をご準備の上同封の返信用封筒にて一緒にご返送ください。
- マイナンバーカードの場合は必ず表面のみをお送りください。裏面はマイナンバー記載がありますのでお受け取り出来かねます。
更新月 約1ヶ月前
書類の返送・更新費用のお支払いをお願いします。
- 賃料のお支払い方法により口座振替または振込でのご案内となります。
- 保証(支払)委託契約を締結している場合は保証会社の支払方法の定めによります。
- ご解約お申出の時期や引落方法（金融機関・収納代行会社等）によっては更新費用があらかじめ引落しされる場合がございます。その際は、解約精算において返金させていただきますのでご了承ください。
更新月以降
更新費用のお支払い確認後、更新月以降にご契約者様宛に『賃貸借契約更新合意書』控えが届きます。
- 連帯保証人契約の場合、保証人様宛に『連帯保証契約継続のお知らせ』、『賃貸借契約更新合意書』写しが届きます。
よくあるお問い合わせ
契約更新時の費用について教えてください。
金額は契約により異なるため、賃貸借契約書の「更新料」もしくは「更新事務手数料」欄をご確認ください。
退去の際、契約更新料の返金（月割り・日割り等）はございません。
更新書類の返送期限が過ぎてしまった場合どうしたらいいですか？
お手元に更新契約書がある場合はご返送をお願いいたします。
その際、書類に記載のご契約満了日迄にご返送が可能な場合は、当社への電話連絡は不要です。
退去予定ですが契約更新書類が届いた場合の対応について教えてください。
連帯保証人・緊急連絡人を変更できますか？
原則、連帯保証人・緊急連絡人を変更することはできません。
-
連帯保証人の場合
連帯保証人様の継続が難しい止むを得ない事情がある場合は 直接お問合せください。
ご契約内容によっては変更について追加料金（保証料）がかかる場合や、変更ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 -
緊急連絡人の場合
緊急連絡人様の継続が難しい止むを得ない事情がある場合は 新しい方の情報を更新書類に記載、電子契約でお手続きの方はシステム上で修正をお願いいたします。
ご変更内容によってはお受けできない場合やこちらから確認させていただく場合もございます。
契約期間満了日に退去する場合は退去申込は必要ですか？
退去のお申込みは必ず必要です。
退去申込手続きはこちら。
- 法人契約のお客様は営業時間内に直接お問い合わせください。
契約期間満了前に退去は可能ですか？／違約金は発生しますか？
退去は可能ではありますが、契約書の特約事項をご確認ください。違約金が発生する場合がございます。
- 多くの場合は、初回の契約開始日から1〜2年以内に解約されると短期違約金が発生します。契約によって異なりますので、必ずお手持ちの契約書をご参照ください。
-
居住用
アパート・マンションなどの居住用は、ご退去（解約）日から（※）1ヶ月以上前までの申込が必要です。- 解約予告期間はご契約によって異なります。お客様の契約書の内容をご確認ください。
- 解約月の家賃は、多くの場合は日割り計算ですが契約によっては月割り計算の場合もあります。お手持ちの契約書をご確認ください。
-
事業用
事務所・店舗などの事業用は、ご退去日から（※）3ヶ月～6ヶ月以上前の申込が必要です。- 解約予告期間はご契約によって異なります。お客様の契約書の内容をご確認ください。
火災保険証券の提出について教えてください。
全管協少額短期保険㈱の保険にご加入の方は満了月のおよそ2ヶ月前に満期更新のお知らせが届きます。
同封されているコンビニエンスストアの払込票にて満了日までにお支払いをお願いいたします。
全管協少額短期保険㈱の保険にご加入の場合は保険証券のご提出は不要です。
他社様にてご加入の場合は、更新の手続き完了後、保険証券または補償内容がわかる書面の写しをご提出ください。
契約内容についての各種お問い合わせ
契約内容についてのお問い合わせ先
お知りになりたい内容が見つからなかった方、もっと詳しく知りたい方はこちらからお問い合わせ下さい。